岗位职责：1、利用公司提供的客户资源，通过电话、微信、QQ挖掘客户需求及向客户介绍销售公司产品，并筛选意向客户；2、通过公司网站的客服工具和客户进行沟通，解决客户咨询的问题，并挖掘客户的需求，收集客户信息；4、接听公司客服热线电话，解答客户有关产品和服务的咨询，并挖掘客户的需求；5、录取客户信息，对跟进的客户情况做好登记；6、针对投诉、意见的咨询，在线或电话、微信、QQ安抚客户的情绪，并根据业务要求进行处理；7、协助公司进行各项活动的推广和咨询；8、根据需要对客户通过电话、网络等方式回访或调研。任职要求：1、大专及以上学历；2、沟通能力强，普通话标准流利；3、熟练Office软件，打字速度30字/分钟以上；4、具有基本的英语沟通能力；5、具有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受工作压力；6、有呼叫中心行业工作经验者优先；7、有网站或网络产品销售相关工作经验者优先。工作时间：每周5.5天感谢您关注赛拾！